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企业诊断

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企业诊断

  • 所属分类:商务咨询

  • 点击次数:
  • 来源:mg游戏平台登录网址 发布日期:2019/01/12
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  • 详细介绍

        企业诊断中心也叫企业医院、企业保健中心,就是定期或不定期对企业管理状况、经营状况和财务状况进行全面分析,发现存在的问题,并对问题深入研究,找到问题背后的原因,从各个层面提供解决建议。企业诊断,是由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家,与企业有关人员密切配合,应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题,分析产生问题的原因,提出改进方案(建议);当受诊企业接受改进方案(建议)后,则负责培训人员,帮助指导企业实施改进方案。


深圳企业诊断报告撰写

        企业搞好诊断的要素:企业诊断要素,是指企业搞好内部诊断必须具备的条件。总结科龙公司多年的实践经验,要搞好企业诊断,不管诊断对象是企业什么领域的工作,必须具备以以下6方面的条件:

        诊断组、诊断组长和诊断人员;诊断工作程序和诊断调查提纲;诊断调查和找问题点的技法;诊断报告和改进方案;结合实际培训人员;指导和帮助改进。

        对企业诊断要素的要求:

        诊断组、诊断组长和诊断人员精干的诊断组不管企业领导主持的诊断还是经营顾问组织的诊断,都必须组成诊断组;诊断组的人员要少而精,一般3--4人,最多不超过6人,被诊断对象内容多时可适当增加。

        诊断组组长的人选关系到企业诊断能否取得成功。要求诊断组长除应具有知识面广、经验丰富、思想敏捷、反应快的特点外,还应具备善于观察、分析、归纳和正确判断的能力;并且应是被诊断工作领域里的专家。

        诊断人员参加企业诊断的人员,应具备两方面的知识和技法,一是与被诊断工作领域有关的业务知识;二是进行诊断调查和发现问题的技法。

        诊断工作程序和调查提纲1.企业诊断的工作程序,是以经营顾问为诊断组长进行的诊断工作程序,也适用于企业最高领导和企业专业主管领导主持的诊断。

        1、作好诊断的准备工作:

        公司领导批准诊断;经营顾问起草“诊断工作计划”,提出诊断组人员名单;批准成立诊断组,诊断组一般由3~5人组成,经营顾问任组长,诊断人员由有关部门抽调;参加诊断的人员应接受过专门的培训,取得资格证书;经营顾问编写“诊断调查和评价提纲”,以及评价打分找出问题点的办法;进行诊断调查召开与诊断专题有关部门领导人员会议,企业领导安排诊断工作;诊断组提出要求;诊断组集中或分成小组去各部门按“诊断调查和评价提纲”进行调查,作好记录;调查采用“听、看、问、查”的方法一查到,摸清现状。

        总结分析编写诊断报告诊断小组对调查来的资料、信息进行分析,写出书面小结;诊断组全体人员听取调查情况汇报;应用统计技术分析汇报的调查情况,找出问题及产生问题的原因;诊断组长提出诊断报告的提纲,由全组讨论审定;诊断组长起草诊断报告,提出改进建议,全组讨论通过;与被诊断部门领导对“诊断报告”交换意见;同意后向被诊断部门领导和有关人员作报告;帮助并指导实施管理改进经营顾问为有关人员进行讲课培训;经营顾问帮助并指导各有关部门针对诊断报告问题点制订改进方案;指导各有关部门实施“改进方案”,必要时,在某些管理方面,经营顾问应作出改进示范,以便使改进能做到典型引路;经营顾问指导或配合有关部门对改进成效进行确认,追踪成效。

        2.诊断调查提纲 为了使诊断不会偏离诊断的目的和范围,在诊断调查前,应由诊断组长亲自或组织诊断人员拟订“诊断调查提纲”。“提纲”应覆盖被诊断工作的范围和内容;“提纲”应以提问的方式,按被诊断工作内容分层次逻辑地列出;“提纲”应具有可操作性。以便按“提纲”调查,避免漏项,找出问题点时能依据“提纲”评价打分,并根据评价打分确定问题点。

        诊断调查分析和确定问题点的技法

        1.调查的技法 企业诊断为了全面掌握情况,对被诊断领域工作不能采用抽样调查,必须进行全面调查。常用的调查方法,是调查研究法。为了便于掌握,可将调研法概括成四个字“听、看、问、查”。

        听:诊断人员听被诊断工作领域有关人员按“调查提纲”进行介绍;除介绍工作状况外,还应提供书面的证实文件、资料或记录。

        看:诊断人员察看与被诊断工作领域有关的现场、文件资料和实物。

        问:诊断人员在听、看的基础上提出问题,请有关人员解答。

        查:诊断人员根据听、看、问的结果,顺藤摸瓜,核实听、看、问的实际情况,向生产工人、基层工作执行者提问,察看原始凭证等。

        企业诊断应用调研法时,还可应用一些科学的统计工具,例如调查表法、KJ法等,以问卷调查、民意测验等方式来收集数据和情况。对调查收集的数据、资料和情况,在新老QC七种工具中选用适用的统计工具,例如排列图、因果分析图进行统计分析,使收集的数据、资料和情况形成信息,供评价和确定问题时使用。

        2.评价确定问题点技法 综合分析获得的信息,按“诊断调查和评价提纲”逐项进行评价打分,并依据打分结果确定其是不是问题点。

评价打分一般分为五档:

        0:未做0.2:才开始做或做得很差;0.5:及格的下限,即才达到及格的水平;0.8:做得较好,但还有缺点需要改进;1.0:作得很好,挑不出毛病。

        根据评价打分结果和“调查表”规定职能或活动的重要度,确定其是否是问题点。

        A级职能或活动,未评满分即为问题点;B级职能或活动,评为0.8级以下即为问题点;C级职能或活动,评为0.5级以下即为问题点。

诊断报告

        “诊断报告”是企业诊断的“产品”,是全体诊断人员辛勤脑力劳动的成果,它是被诊断部门和或管理工作进行整改的依据。因而,要求内容全面,言词恳切,既能准确地反应事实现状,又能成为推动改进管理的动力。

        简介编辑

        把企业看成一个生命体,专业人士运用各项指标对其进行深入了解,并得出基本结论的过程。 也就是指企业调查人员深入到企业现场,直接进行调查研究,在掌握第一手资料的基础上,对企业进行定量和定性的综合经营分析,找出经营中存在问题,提出改善经营管理的建议,并在执行中进行指导。

        “有病治病,无病养身”,其实企业也一样,企业诊断已经与企业管理密不可分,许多国际知名大企业定期会邀请管理咨询公司进行管理诊断,挖掘存在的管理问题,提升管理能力,提高经营管理和盈利能力。世纪纵横全面推出企业诊断中心,为企业提供诊断服务。

        综上所述企业诊断任务有三项:一是帮助企业找出或判断生产经营上的主要问题,找出主要原因,提出切实可行的改进方案;二是指导实施改进方案;三是传授经营管理理论和科学方法,培训各级管理干部,从根本上提高企业素质。作为顾问,真正唯一值得去做的工作是教育----教会客户及其下属人员自己能更好地进行管理。"不光是送给你一条鱼,更重要的是教会您钓鱼的方法"。

        企业诊断已形成了一种社会性的服务行业。企业诊断与企业咨询是一个问题的两个方面。对企业讲,企业咨询就是请别人在生产经营上给予忠告性的帮助;企业诊断则是咨询机构或经营顾问,为了完成企业咨询的委托到企业进行调查诊断,帮助企业找出并指导企业解决经营管理上的问题。欧美习惯地称为"企业咨询",日本则习惯地称为"企业诊断"。


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